Datos que recibimos
Recibimos el correo y la información del pedido necesarios para entregar una compra: informe, estado del pago, importe, moneda y referencias de pago o factura. Las consultas pueden incluir tu nombre y otros datos que envíes. Los proveedores de infraestructura procesan datos técnicos, como dirección IP, navegador y registros de solicitudes, para ofrecer y proteger el sitio.
Finalidades
Usamos los datos del pedido y contacto para cumplir el contrato, entregar PDF, emitir documentos de facturación y responder consultas. Cuando procede, usamos datos técnicos por intereses legítimos de seguridad, prevención del fraude y fiabilidad, y conservamos registros exigidos por ley. No usamos datos de compra para marketing sin una base jurídica adecuada.
Pagos, correo y proveedores
Stripe procesa los datos de pago; nuestro servidor no guarda números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Resend entrega los correos transaccionales. Cloudflare proporciona entrega web, seguridad, análisis agregado y enrutamiento de correo entrante. El correo de soporte se reenvía a nuestro buzón designado, alojado por Google. Los proveedores reciben los datos necesarios y pueden procesarlos en otros países según sus propias políticas. No vendemos datos personales. Podemos revelar registros por obligación legal o para proteger derechos y prevenir fraude.
Almacenamiento local y análisis
Guardamos preferencias de tema e informes favoritos en el almacenamiento local del navegador. La sección para adultos, cuando se usa, también guarda una cookie de confirmación de edad hasta un año. Puedes borrar estos datos en los ajustes del navegador. Cloudflare Web Analytics ayuda a conocer visitas agregadas; no lo describimos como seguimiento publicitario. Las páginas de pago pueden usar tecnologías propias de Stripe para procesar pagos y prevenir fraude.
Conservación y seguridad
Conservamos registros de compra y pago mientras sean necesarios para entrega, contabilidad, impuestos, reembolsos y disputas. Los mensajes y registros técnicos se conservan según su finalidad y necesidades de seguridad. La caducidad de descarga a los 7 días no elimina el pedido. Restringimos el acceso a archivos y credenciales privados y usamos enlaces privados. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta.
Opciones y derechos
Escribe a [email protected] para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad o información sobre las salvaguardas aplicables. Los derechos y excepciones dependen de tu ubicación; podemos verificar tu identidad y conservar registros exigidos por ley. Puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Los cambios se publican aquí con fecha actualizada.